사업연혁

• 2022년 「청소년 근로권익 보호사업 중앙지원단」 공모사업 수탁운영
• 2022년 「근로권익보호지원팀」 신설

서비스 대상

• 전국 만 9~24세 청소년 및 보호자
• 청소년을 고용하고 있는 사업주
• 청소년 관련 기관 종사자 등

추진방향

• 근로 청소년의 부당처우 문제해결 지원
• 청소년 노동인권교육 프로그램 개발 및 전문강사 양성
• 청소년 근로권익 보호인식 제고
• 전국 17개 시·도 ‘청소년근로보호센터’ 효율적 운영 지원

추진절차

청소년근로보호상담 및 현장지원상담

청소년근로보호상담 및 현장지원상담 1단계 상담·접수 관련 표

1단계	상담·접수
	임금체불, 근로조건, 청소년 고용가능 업소 등에 대한 상담접수 접수방법 1) 직접 접수 : 대표전화(1599-0924), 홈페이지, 네이버 지식인 1:1 등을 통한 접수 2) 연계 접수 : 청소년상담1388 서비스(문자/카톡/사이버/전화/페이스북), 청소년상담복지 관련 유관기관 등을 통한 연계 사례 접수

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청소년근로보호상담 및 현장지원상담 2단계 상담·진행 관련 표

2단계	상담·진행
	청소년 내담자별 1차 상담(직접 접수 시) 및 심층상담(연계 접수 시) 진행 내담자 요청 등 필요시 현장방문 지원, 사업주와의 중재를 통한 해결 지원 안내 부당처우 상황, 근로관련 법률, 제도적 지원 정보 제공 내담자 상황 및 근로활동에 대한 피해 예방 정보 제공

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청소년근로보호상담 및 현장지원상담 3단계 현장지원상담(중재 진행), 미해결 시 신고 연계, 기타 청소년 문제, 성폭력(성희롱) 통합지원 관련 표

3단계	현장지원상담 (중재 진행)	미해결 시 신고 연계	기타 청소년 문제, 성폭력(성희롱) 통합지원
	사업주와 근로 청소년 간 중재 진행	미해결 건에 대한 부당 처우 지원기관으로 연계 (관할노동청 진정대리 등)	청소년상담복지센터, 학교밖청소년지원센터, 해바라기센터, 1366상담 등 연계

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청소년근로보호상담 및 현장지원상담 4단계 상담 종결, 사후관리 및 만족도 조사 관련 표

4단계	상담 종결, 사후관리 및 만족도 조사
	상담 내용 요청별 사후관리 상담 내용에 대한 만족도 조사 및 확인

찾아가는 청소년 노동인권 교육

찾아가는 청소년 노동인권 교육 관련 표

1단계	교육 준비
	청소년노동인권 교육 프로그램 개발 청소년노동인권 교육 전문강사 양성 및 강사 풀 확보

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찾아가는 청소년 노동인권 교육 관련 표2

2단계	교육 신청
	교육 수요조사 및 신청 접수 강사 매칭

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찾아가는 청소년 노동인권 교육 관련 표3

3단계	교육 실시
	신청기관 담당자 및 강사 안내 찾아가는 청소년노동인권 교육 실시

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찾아가는 청소년 노동인권 교육 관련 표4

4단계	교육 평가
	청소년·기관 담당자 만족도 조사 지속적인 교육 자료 개발