사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 대상사업 현황

연 번	사업명	선정기준	담당부서
1	청소년상담복지 정책연구	기관 고유사업	상담연구부
2	문제영역별 개입 프로그램 개발 및 연구활용	기관 고유사업	상담연구부
3	청소년상담복지센터 활성화 지원	국정과제 44 (국민중심의 맞춤형 복지전달체계개편)	통합지원관리부
4	청소년 전문상담 서비스 운영	국민생활에 미치는 영향이 큰 사업	상담연구부
5	청소년상담 종합정보 서비스체계 운영	기관 고유사업	지식정보부
6	청소년상담사 자격연수	국민생활에 미치는 영향이 큰 사업	자격연수부
7	청소년상담사 보수교육	국정과제 44 (국민중심의 맞춤형 복지전달체계 개편)	자격연수부
8	상담복지인력 직무연수	국정과제 44 (국민중심의 맞춤형 복지전달체계 개편)	학교폭력예방부
9	부모교육 프로그램 운영	국정과제 45 (건강한 가정 만들기)	학교폭력예방부
10	품성계발 프로그램 운영	국정과제 46 (청소년역량개발 및 건강한 성장지원)	학교폭력예방부
11	학교폭력 예방 또래상담 사업 활성화	국정과제 76 (학교폭력 및 학생 위험 제로환경 조성)	학교폭력예방부
12	고객만족체계 강화	국정과제 136 (공공기관 책임경영 강화 등 합리화)	성과평가부
13	대외위상 강화를 위한 기관홍보	국정과제 139 (공권력에 대한 국민적 신뢰 회복)	기획전략부
14	반부패·청렴 및 윤리경영 강화	국정과제 138 (청렴하고 깨끗한 정부 구현)	성과평가부
15	경영 정상화	국정과제 135 (공공기관 개혁)	경영지원부

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-01	담당부서 작성자	상담복지본부 상담연구부장 (서미/051-662-3130 / seomi@kyci.or.kr)
사 업 명	청소년상담복지 정책연구
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- 다변화되고 심화되는 청소년 문제에 효과적으로 대응하기 위한 정책제안을 위한 연구보고서 발간 및 보급 ○ 추진기간 : ‘93년 ~ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 18백만원 ○ 주요내용 　- (기획)연구방향 기획 및 문헌 리뷰 　- 관련부처 관계자, 학계 및 청소년상담복지 관련 현장 전문가 등 전문가협의회 구성 　- 연구보고서 제작 및 보급 ○ 추진경과 　- ‘93년 : 「청소년 상담 정책」로 정책연구 수행시작 　- ‘93년 ∼ ’15년 : 연간 1 ∼ 2종 정책연구 수행 (총 55종) 　- ‘16년 : 「청소년 자살예방교육의 발달적 모형 개발」연구
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 연수과정개발부장 김혜숙 　- 최종 결재자 : 원장 박성수 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부장 양미진, 상담연구부장 서미(정책연구 수행) 　- 여성가족부 청소년자립지원과 과장 양철수, 사무관 이영호(정책총괄) 　- 연구과제심의위원회 (연구과제 주제 및 평가관련 심의) 사업실명제 대상사업 현황 구분 성 명 소 속 (직급) 위원장 양미진 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부(본부장) 위원 OOO 동의대학교 (교수) “ OOO 용인대학교 (교수) “ OOO 경기도청소년상담복지센터 (센터장) “ OOO 고려대학교 (교수) “ OOO 경성대학교 (교수)
’17년 추진실적	○ 현장조사전문가 인터뷰(FGI) 실시(4회) ○ 중간보고서 평가 및 전문가 자문 실시 ○ 공동연구진 회의 실시(2회) ○ 정책연구 모형 도출

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-02	담당부서 작성자	상담복지본부 상담연구부장 (서미/051-662-3130 / seomi@kyci.or.kr)
사 업 명	문제영역별 개입 프로그램 개발 및 연구활용
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- 다양화‧복합화 되어가는 청소년 문제에 대한 영역별 예방 및 개입을 위한 시의적절한 상담프로그램 개발 및 보급 ○ 추진기간 : ’93년 ∼ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 106백만원 ○ 주요내용 　- 문제영역별 상담프로그램 개발 및 보급 　- 연구관리시스템 개발 및 운영 　- 연구주제 선정 수요조사 및 위원회 운영 　- 한국연구재단 등재학술지「청소년상담연구」발간 ○ 추진경과 　- ‘93년～’15년 : 문제영역별 상담프로그램 및 매뉴얼 개발 수행 (연간 4∼5종, 총 143종 개발) 　- ‘93년∼’17년 : 등재학술지「청소년상담연구」발간 　- ‘16년 :「부모교육 심화 프로그램 개발」등 7종 연구 수행 중
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 연수과정개발부장 김혜숙 　- 최종 결재자 : 원장 박성수 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부장 양미진, 상담연구부장 서미(프로그램 개발연구 수행) 　- 여성가족부 청소년자립지원과 과장 양철수, 사무관 이영호 (정책총괄) 　- 연구과제 심의위원회 (연구과제 주제 및 평가관련 심의)   사업실명제 대상사업 현황 구분 성 명 소 속 (직급) 위원장 양미진 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부(본부장) 위원 OOO 동의대학교 (교수) “ OOO 용인대학교 (교수) “ OOO 경기도청소년상담복지센터 (센터장) “ OOO 고려대학교 (교수) “ OOO 경성대학교 (교수)
’17년 추진실적	○ 연구성과 보급을 위한 찾아가는 상담직무교육 운영(10회 402명) ○ 등재학술지 ‘청소년상담연구’ 25권 1호 발간

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-03	담당부서 작성자	통합지원관리본부 통합지원관리부장 (김태성/051-662-3120/ hycounsel@kyci.or.kr)
사 업 명	청소년상담복지센터 활성화 지원
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- 청소년상담복지센터 역량강화를 통한 지역사회청소년통합지원체계 활성화 도모 　- 청소년전화1388 서비스 만족도 제고를 위한 인프라 강화 및 상담사례별 교육을 통한 상담 대응능력 향상 　- 1388청소년지원단 체계적 활용방안 마련 및 연계협력 활성화 지원을 통한 지역 내 민간자원 협력체계 활성화 지원 　- 청소년동반자 수요 및 요구에 부합하는 직무연수 등 상담역량 강화를 통한 위기청소년 대상 찾아가는 상담서비스의 효율적 제공 ○ 추진기간 : ’05년∼ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 163백만원 ○ 주요내용 　- CYS-Net 효과성 측정 척도 개정연구 　- 청소년상담복지센터 역량강화 지원 　- 청소년전화 1388 운영 지원 　- 1388청소년지원단 운영 지원 　- 청소년동반자 프로그램 운영 지원 직무연수 ○ 추진경과 　- ’06년 정부 CYS-Net 정책사업 추진 지원 　- ’07년 CYS-Net 위기개입 매뉴얼 전국 센터 교육 및 보급 　- ’08년 지역사회청소년통합지원체계(CYS-Net) 효과성 연구 　- ’10년「지역사회청소년통합지원체계구성및운영에관한규정」시행에 따른 전국 청소년상담복지센터 지도․지원 강화 　- ’11년 지역사회청소년통합지원체계(CYS-Net) 발전방안 연구 　- ’12년 시도 청소년상담복지센터 대상 통합컨설팅 시행 　- ’14년~’15년 센터평가 및 미흡센터 중심 컨설팅을 통한 센터 기능 강화 　- ’16년 신규 청소년상담복지센터 컨설팅을 통한 신규센터 조기정착 지원 　- ’17년 청소년상담복지센터 종합평가 시행
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 대외협력부장 주영아 　- 최종 결재자 : 원장 이배근 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 통합지원본부장 노성덕, 통합지원관리부장 김태성(청소년상담복지센터 활성화 지원) 　- 여성가족부 청소년자립지원과 과장 양철수, 서기관 배영일(1388 정책 총괄), 사무관 서진희(CYS-Net 정책 총괄) 　- 전국 청소년상담복지센터(위기청소년 상담 및 지원서비스 제공)
’17년 추진실적	○청소년상담복지센터 역량강화 - 시·도 청소년상담복지센터 기관장회의 및 관계자회의(2회) ○청소년동반자 프로그램 운영지원 - 청소년동반자 역량강화를 위한 신규 직무연수(1회, 144명) - 청소년동반자 보수교육 실시(2회, 211명) - 청소년동반자 관계자 회의(2회) ○ 청소년전화1388 운영지원 - 청소년전화1388 운영기관 컨설팅(1회) - 청소년전화1388 상담요원 교육(3회, 82명) ○ 1388청소년지원단 운영지원 - 1388청소년지원단 상설 이러닝 연수(상시, 218명) - 1388청소년지원단 실무자 워크숍(1회)

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-04	담당부서 작성자	상담복지본부 상담연구부장 (서미/051-662-3130 / seomi@kyci.or.kr)
사 업 명	청소년 전문상담 서비스 운영
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- 청소년 문제에 대한 선제적 대응을 위한 체계적‧전문적 상담서비스의 　　모형개발 및 보급 　- 위기청소년 및 학부모에 대한 전문상담서비스 제공 ○ 추진기간 : ‘93년 ~ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 121백만원 ○ 주요내용 　- 전문클리닉 운영모형 개발 및 보급 　- 전문상담 서비스 제공(개인상담, 집단상담, 심리검사) 　- 표준화된 상담운영시스템 개발 및 보급 　- 특수상담사례발표회 운영 　- 상담사례집 발간 및 보급 　- 상담자 역량강화교육 운영 ○ 추진경과 　- ‘93년～’15년 : 전문상담서비스 제공 　- ‘95년 : 상담사례집 발간 　- ‘05년 : 청소년전화 1388 시범운영 　- ‘12년 : 특수상담사례발표회 운영 　- ‘14년 : 위기관리위원회 운영 　- ‘15년 : 청소년상담복지에 관한 윤리적·법적 대응매뉴얼 보급 　- ‘16년 : 전문클리닉 운영(자살/자해, 폭력, 중독, 정신건강분과)
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 개인상담부장 오익수, 집단상담부장 강진령 　- 최종 결재자 : 원장 박성수 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부장 양미진, 상담연구부장 서미(청소년 전문상담 운영) 　- 여성가족부 청소년자립지원과 과장 양철수, 사무관 이영호(정책총괄) 　- 위기관리위원회 (위기대응 관련 자문) 사업실명제 대상사업 현황 구분 성 명 소 속 (직급) 위원장 양미진 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부 (본부장) 위원 이덕영 부산지방경찰청 여성청소년과 / 아동청소년계장 “ OOO 정경수법률사무소 / 소장 “ OOO 부산성폭력상담소 / 소장 “ OOO 자명병원 정신의학과 / 진료과장 “ 김희순 부산광역시 여성가족국 / 아동청소년과장 “ 한종무 부산지방경찰청 여성청소년과 여성청소년 수사계 / 계장 “ OOO 청소년폭력예방재단 학교폭력SOS 지원단 / 부지부장
’17년 추진실적	○ 개인상담, 집단상담, 심리검사 등 전문상담 서비스 상시 운영 ○ 고위기 청소년 전문클리닉 서비스 상시 운영 ○ 위기관리위원회 운영(1회) ○ 상담자역량강화교육 운영 9회 실시

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-05	담당부서 작성자	상담복지본부 지식정보부장 (유주형/051-662-3140 / loveyou@kyci.or.kr)
사 업 명	청소년상담 종합정보 서비스체계 운영
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- 청소년 종합정보시스템 구축 및 운영을 통하여 체계적이고 효율적인 정보체계 수립 　- 축적된 대규모 데이터베이스를 기반으로 정부기관, 청소년상담복지센터 등에 맞춤형 정책 정보서비스 제공 　- 다양한 통계분석, 타기관 연계, 지식기반 운영을 통하여 고효율, 저비용의 운영체계 구축 도모 ○ 추진기간 : ’99년 ~ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 113백만원 ○ 주요내용 　- 지속적인 CYS-Net 정보체계 개선 　- 타 시스템 연관 통계시스템 추가 개발 　- 한국청소년상담복지개발원 홈페이지 서비스 활성화 　- 상담관련 자료 및 지식서비스 강화 　- 전산시스템 운영 관리 및 전산 지원 　- 지식정보실 자료관리 및 운영 　- 기타 기관 전산 및 자료 지원 업무 수행 ○ 추진경과 　- ’99년～’03년 : 홈페이지시스템 및 전자결재 시스템 구축 　- ’03년～’05년 : CYS-Net 종합정보망 전국 보급 　- ’04년～’07년 : 기관 내부행정 정보시스템 구축 및 운영 　- ’07년～’09년 : CYS-Net 종합정보망 통계정보시스템 구축 운영 및 본원 ERP 시스템 구축 및 운영 　- ’09년～’10년 : Daum/Naver 포털사이트 연계사업 추진 　- ’11년～’15년 : 기관 전산시스템 구축 및 운영
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 정보협력부장 황순길 　- 최종 결재자 : 원장 이혜성 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부장 양미진, 지식정보부장 유주형(청소년통합정보시스템 구축 운영) 　- 여성가족부 청소년자립지원과 과장 양철수, 사무관 서진희(정책총괄), 사무관 정보희(청소년상담복지센터 설치 및 운영 정책 총괄) 　- 여성가족부 학교밖청소년지원과 과장 박선옥, 사무관 오민영(학교밖청소년 지원사업 관리 총괄) 　- 전국 청소년상담상담복지센터, 학교밖청소년지원센터 (위기청소년 및 학교밖청소년 현장지원 및 실적 관리)
’17년 추진실적	○ 전국 청소년상담복지센터 실무자 대상 시스템 활용 교육 실시 ○ 학교밖청소년 발굴을 위한 경찰청, 교육청 서비스 연동 모듈 개발 추진 ○ 학교밖청소년 홈페이지 및 자원맵 통합 사전 설계 ○ 홈페이지 콘텐츠 수정 및 기능 개선 - 2015년 ~ 2017년 콘텐츠 현행화 ○ 또래상담자 지원 스마트모바일 기능 보완 ○ 개인정보보호 및 정보보안을 위한 업무 - 직원 PC 점검, 서버 네트워크 점검

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-06	담당부서 작성자	역량개발본부 자격연수부장 (소수연/051-662-3080 / ssyaho@kyci.or.kr)
사 업 명	청소년상담사 자격연수
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 -「청소년기본법」제20조, 제22조 및 제23조 등에 따라 청소년상담사 자격제도 시행 　- 청소년의 건강․성장 지원을 위한 청소년상담복지 전문인력 양성 　- 청소년상담사 자격제도 활성화로 청소년정책의 전문수행인력 확보 ○ 추진기간 : ’03년 ~ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 1,137백만원 ○ 주요내용 　- 청소년상담사 자격시험 합격자 대상으로 자격연수 (100시간) 시행 　- 청소년상담사 자격연수과정 기획․운영 및 평가 　- 청소년상담사 자격증 발급 및 관리 　- 청소년상담사 자격검정위원회 운영 　- 청소년상담사 통합정보시스템 관리 및 보완 ○ 추진경과 　- ’03년 : 제1회 청소년상담사 자격검정 및 연수 시행 　- ’11년 : 필기시험「한국산업인력공단」으로 이관 　- ’14년 : 면접시험, 서류심사「한국산업인력공단」으로 이관 　- ’15년 : 제13회 청소년상담사 자격연수 시행 　- ’16년 : 국가자격 청소년상담사 인력 현황 조사 시행
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 자격연수부장 박경애 　- 최종 결재자 : 원장 이혜성 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 역량개발본부장 김도연, 자격연수부장 소수연(청소년상담사 자격연수 및 자격관리) 　- 여성가족부 청소년자립지원과 과장 양철수, 서기관 배영일(정책총괄) 　- 한국산업인력공단 전문자격국장 황길주, 전문자격운영팀장 박경원(청소년상담사 자격시험)
’17년 추진실적	○ 청소년상담사 자격 연수 10회 실시 ○ 청소년상담사 자격연수 수료자 현황 사업실명제 대상사업 현황 급수 1급 2급 3급 합계 인원 0명 415명 696명 1,111명 ※ 2003년~2016년 청소년상담사 자격 취득 누적 현황: 14,463명

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-07	담당부서 작성자	역량개발본부 자격연수부장 (소수연/051-662-3080 / ssyaho@kyci.or.kr)
사 업 명	청소년상담사 보수교육
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　-「청소년기본법」제24조의2에 따라 청소년상담사 보수교육 시행 　- 청소년 위기문제 변화와 심화로 청소년상담사의 청소년 문제에 대한 대응 능력 향상 　- 청소년상담사의 새로운 분야에 대한 전문성 확대 ○ 추진기간 : ’07년 ~ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 140백만원 ○ 주요내용 　- 청소년상담사 보수교육과정 기획·개발 및 운영 　- 청소년상담사 보수교육 이러닝 콘텐츠 개발 및 운영 　- 청소년상담사 보수교육정보시스템 관리 　- 청소년상담사 보수교육 의무대상 기관 및 대상자 관리 　- 청소년상담사 보수교육과정 효과성 평가 실시 　- 사회적 약자 대상 청소년상담사 보수교육 교육비 면제 서비스 운영 ○ 추진경과 　- ’07년 : 제1회 청소년상담사 보수교육 시행 　- ’13년 : 보수교육 의무화 시행(청소년기본법) 　- ’15년 : 청소년상담사 보수교육 효과성 평가도구 개발 연구 시행 　- ’16년 : 청소년상담사 보수교육 효과성 평가도구 타당화 연구 시행, 　　 사회적 약자 대상 청소년상담사 보수교육 교육비 면제서비스 시행
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 자격연수부장 권해수 　- 최종 결재자 : 원장 이배근 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 역량개발본부장 김도연, 자격연수부장 소수연(청소년상담사 보수교육 운영) 　- 여성가족부 청소년자립지원과 과장 양철수, 서기관 배영일(정책총괄)
’17년 추진실적	○ 청소년상담사 보수교육 실적   사업실명제 대상사업 현황 교육과정 수료인원 상담사례 개념화 이해와 적용 등 총 18회 1,617명

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-08	담당부서 작성자	역량개발본부 학교폭력예방부장 (김범구/051-662-3090/venturo@kyci.or.kr)
사 업 명	상담복지인력 직무연수
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- 전국 청소년상담복지센터 종사자 대상 전문화된 집합·이러닝 　　연수제공을 통해 청소년상담복지 인력의 전문역량 제고 　- 학교폭력, 청소년재난, 미디어중독 등 시의성 있는 교육과정 제공을 통해 청소년상담복지 인력의 청소년 관련 현안 문제 대응역량 강화 지원 ○ 추진기간 : ’06년 ~ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 101백만원 ○ 주요내용 　- 청소년상담복지센터 직원 대상 직무연수 실시 　- 학교, 청소년쉼터 등 청소년 유관기관 종사자 대상 직무연수 실시 　- 이러닝 콘텐츠 유지·보수(37종) 및 신규 개발 ○ 추진경과 　- ’06년 : 청소년상담복지센터 직원 대상 직무연수 최초 실시 　- ’07년 : 교육연수정보시스템 개발 　- ’10년 : 청소년상담복지센터 직원 대상 이러닝 연수 실시 　- ’11년 : 집합 및 이러닝 연수 운영 매뉴얼 개발 　- ’12년 : 청소년상담복지센터별 맞춤형 이러닝 연수 실시 　- ’13년 : 학교, 청소년쉼터 등 청소년 유관기관 종사자 대상 이러닝 연수 확대 실시 　- ’15년 : 신규, 심화 맞춤형 교육 등 체계적 직무연수 운영 　- ’16년 : NCS 기반 직급별 직무연수 실시
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 청소년연수부장 오혜영 　- 최종 결재자 : 원장 이배근 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 역량개발본부장 김도연, 학교폭력예방부장 김범구 　　(청소년상담복지센터 종사자 직무연수 운영) 　- 여성가족부 청소년자립지원과 과장 양철수, 사무관 이영호(정책총괄)
’17년 추진실적	○ 집합 직무연수 : 258명 ○ 이러닝 직무연수 : 13,484명

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-09	담당부서 작성자	역량개발본부 학교폭력예방부장 (김범구/051-662-3090/venturo@kyci.or.kr)
사 업 명	부모교육 프로그램 운영
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- 청소년기 자녀를 둔 부모대상 맞춤형 부모교육 확대를 통해 1차적 사회안전망인 가정의 기능 회복 및 강화 　- 학교폭력, 미디어 중독, 가출 등 시의성 있는 콘텐츠 개발 및 관련 전문지도자 양성 ○ 추진기간 : ’93년 ~ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 37백만원 ○ 주요내용 　- 이음부모교육 전문지도자 및 지도자 양성 교육 　- 상설 부모 교육 및 부모 대특강 실시 　- 이음부모교육 프로그램 개발 및 보급 ○ 추진경과 　- ’93년 : 부모교육 프로그램 개발 및 보급 　- ’04년 : <자녀와 함께 성장하는 부모> 개발 　- ’06년 : <따로 그리고 함께하는 부모> 개발 　- ’07년 : <예비부모를 위한 부모교육> 개발 　- ’08년 : <다문화 가정 부모교육> 개발 　- ’12년 : <학교폭력 가·피해 부모교육> 개발, 상설부모교육 및 부모 대특강 실시 　- ’13년 : <자녀와 동행하는 부모> 개발
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 연수과정개발부장 김혜숙 　- 최종 결재자 : 원장 박성수 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 역량개발본부장 김도연, 학교폭력예방부장 김범구(부모교육 프로그램 운영 및 개발·보급) 　- 여성가족부 청소년자립지원과 과장 양철수, 사무관 이영호(정책총괄) 　- 전국 청소년상담복지센터(부모교육 지도자 프로그램 운영)
’17년 추진실적	○ 이음부모교육 지도자 : 445명 ○ 이음부모교육 전문지도자 : 105명

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-10	담당부서 작성자	역량개발본부 학교폭력예방부장 (김범구/051-662-3090/venturo@kyci.or.kr)
사 업 명	품성계발 프로그램 운영
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- 일반 청소년 대상 품성계발 프로그램 교육 확대를 통해 청소년 위기 예방 및 건강한 사회구성원으로서의 자질 함양 　- 변화하는 청소년의 특성을 반영한 품성계발 프로그램 개발 및 관련 전문지도자 양성 ○ 추진기간 : ’00년 ~ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 17백만원 ○ 주요내용 　- 올틴품성계발 전문지도자 및 지도자 양성 교육 　- 올틴품성계발 프로그램 개발 및 보급 ○ 추진경과 　- ’00년 : <멋진우리> 개발 　- ’02년 : <자신을 다스리는 마음> 개발 　- ’08년 : <알콩달콩 마음나눔> 개발 　- ’14년 : <다함께 쑥쑥> 개발
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 청소년연수부장 김진희 　- 최종 결재자 : 원장 이혜성 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 역량개발본부장 김도연, 학교폭력예방부장 김범구(품성계발 프로그램 운영 및 개발·보급) 　- 여성가족부 청소년자립지원과 과장 양철수, 사무관 이영호(정책총괄) 　- 전국 청소년상담복지센터(품성계발 프로그램 운영)
’17년 추진실적	○ 올틴품성계발 지도자 : 259명 ○ 올틴품성계발 전문지도자 : 258명

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-11	담당부서 작성자	역량개발본부 학교폭력예방부장 (김범구/051-662-3090/venturo@kyci.or.kr)
사 업 명	학교폭력 예방 또래상담 사업 활성화
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- ’94년 또래상담 프로그램 개발 및 운영 　- ’12년 범정부「학교폭력근절 종합대책」의 시행으로 여성가족부․교육부 협업 추진 　- 또래상담자 및 또래상담 지도교사 양성을 통한 건전한 학교문화 조성 ○ 추진기간 : ’12년 ~ ’17년 ○ ’17년 예산 : 500백만원 ○ 주요내용 　- 또래상담 지도교사 양성 　- 또래상담자 양성 및 활동지원 　- 또래상담 프로그램 개발 및 관련 전문지도자 양성 　- 사업 운영 기관(청소년상담복지센터, 학교) 컨설팅 　- 또래상담 우수사례 발굴 및 시상 ○ 추진경과 　- ’94년 : 또래상담자 훈련 프로그램 3종 개발 　- ’97년 : 또래상담자 훈련 프로그램 2종 개발 　- ’99년 : 또래상담 운영절차, 방법 및 내용에 대한 지침 마련 　- ’00년 : 초·중·고 학교급별 세분화된 프로그램 개발 　- ’12년 : 학교폭력근절 대책의 일환으로 교육부, 여성가족부 공동으로 또래상담 사업 추진, 전국 초·중·고등학교 대상 확대 운영 　- ’13년 : 초·중·고 또래상담 중점학교 운영을 통한 또래상담 운영학교 지침 개발, 또래상담 심화프로그램 개발 　- ’14년 : 해외교포 대상 솔리언또래상담 프로그램 개발 　- ’15년 : 또래상담사업 고유사업 예산(일반회계) 확보를 통한 안정적 사업 확대 기반 마련 　- ’16년 : 탈북청소년 대상 솔리언또래상담 프로그램 개발
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 직무연수팀장 조은경 　- 최종 결재자 : 원장 구본용 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 역량개발본부장 김도연, 학교폭력예방부장 김범구(또래상담 사업 운영·관리) 　- 여성가족부 학교밖지원과 과장 박선옥, 주무관 이해선(정책총괄) 　- 교육부 학교생활문화과 과장 김우정, 연구사 이윤호 (사업지원) 　- 전국 청소년상담복지센터(또래상담자 및 또래상담 지도교사 양성)
’17년 추진실적	○ 또래상담 지도교사 : 2,679명 ○ 또래상담자 수 : 70,150명 ○ 운영학교 수 : 7,914개교

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-12	담당부서 작성자	경영기획본부 성과평가부장 (김규훈/051-662-3050 / khkim@kyci.or.kr)
사 업 명	고객만족체계 강화
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- 공공기관으로서의 수준 높은 고객만족과 책임경영 실현을 위한 선도적 경영체계 구축 　- 고객접점 서비스 고도화 및 현장중심적 고객만족경영을 통한 대국민 고객서비스 향상 ○ 추진기간 : ’06년 ~ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 171백만원 ○ 주요내용 　- 공공기관으로서의 고객만족서비스 경쟁력 강화를 위한 전략적 고객관리 　- 지속적인 고객서비스 품질 개선 및 관리 　- 고객만족 중심의 경영관리 고도화를 위한 고객만족도 조사운영 　- 공공기관의 사회적 책임완수를 위한 다양한 사회공헌활동 추진 ○ 추진경과 　- ’06년 : 기획재정부 주관 고객만족도(PCSI) 조사 실시 　- ’08년 : 청소년고객자문단 운영 및 사회공헌활동 실시 　- ’09년 : 고객만족 제고를 위한 VOC 통합관리체계 구축 　- ’12년 : 고객만족도(PCSI) 평가등급 ‘양호’ 진입 　- ’13년 : 고객만족 및 사회공헌 실적 평가체계 고도화 　- ’15년 : 고객만족 개선과제 이행 강화, 지방 이전에 따른 부산지역 내 신규 사회공헌활동 발굴 추진 　- ’16년 : 고객만족도 조사 대응 강화, 본원 전문성 활용한 재능기부 사회공헌 활성화
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 대외협력부장 주영아 　- 최종 결재자 : 원장 이혜성 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 경영기획본부장 이창호, 성과평가부장 김규훈(고객만족 사업 운영) 　- 기획재정부 경영혁신과 과장 신상훈, 사무관 정효상 (고객만족도 조사 총괄) 　- 한국조세재정연구원 담당 유효정(고객만족도 조사 설계) 　- 한국능률협회컨설팅 (고객만족도 조사 시행·분석)
’17년 추진실적	○ ‘16년 공공기관 고객만족도 조사결과 84.7점 (B등급) ○ 고객만족도 향상을 위한 개선과제 도출 및 세부 대응방안 수립 　 (4개 영역, 19개 과제, 50개 세부 대응방안) ○ 내․외부 고객의견 수렴 강화 추진 　 - 외부 고객제안 　　: VOC 통합관리시스템을 통해 접수된 고객문의에 대해 48시간 이내 답변 제공 　　(‘17년 293건 처리완료, 평균답변시간 6.6시간) 　 - 내부 혁신제안 　　: 내부 인트라넷 내 ‘혁신제안’시스템을 통해 직원의견 수렴 　　(‘17년 혁신제안 34건 처리 완료) ○ ‘17년 사회공헌활동 계획 수립 　 - 기관 상담·복지 전문성을 활용한 재능기부 사회공헌 실시 　 - 소외계층을 위한 사회공헌활동 ‘밥퍼나눔’, 지역 농촌마을 일손 돕기 봉사활동 ‘1사1촌’ 실시

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-13	담당부서 작성자	경영기획본부 기획전략부장 (이소엽/051-662-3020 / she0304@kyci.or.kr)
사 업 명	대외위상 강화를 위한 기관홍보
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- 최고의 청소년 상담복지 전문기관으로서의 대외위상 강화 　- 청소년의 행복한 삶을 위해 본원에서 제공하는 사업 및 프로그램을 널리 알림으로써 국민에게 신뢰받은 기관 이미지 확립 　- 청소년의 올바른 인격형성과 조화로운 성장이라는 기관 설립목적에 부합하는 청소년 상담복지 전문기관으로서의 역할 홍보 ○ 추진기간 : ’93년 ~ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 95백만원 ○ 주요내용 　- 웹진 기획 및 발행(연12회) 　- 미디어리스트 구축, 보도실적 관리, 기획홍보 아이템 발굴, 언론사 취재지원, 기자간담회 개최 등 언론홍보 　- 브로슈어, 동영상 등 기관 홍보물 기획 및 제작 　- 대한민국청소년박람회 참가 및 홍보부스 운영 　- 페이스북 등 SNS 채널 관리 및 운영 　- 내부직원 홍보교육, 보도자료 작성지원 등 ○ 추진경과 　- ’93년 : 월간지 ‘청소년상담소식(계간)’ 발간 　- ’00년 : 보도 스크랩 책자 발간 　- ’03년 : 한국청소년상담원 10년사 발간 　- ’06년 : 소식지 ‘청소년상담소식(월간)’웹진 전환, 계간지 ‘유스피아’ 발간 　- ’08년 : 한국청소년상담원 15년사 발간 　- ’09년 : ‘유스피아’ 상·하반기 발행, 홍보 아웃소싱 　- ’11년 : 기관인지도 조사, 페이스북 개설 및 운영 　- ’12년 : 기관명칭 변경, CI 및 캐릭터 개발 　- ’13년 : 한국청소년상담복지개발원 20년사 발간 　- ’14년 : 홍보대사 위촉, 부산지역 아파트 승강기모니터 및 서면로터리 전광판 광고 　- ’15년 : 기관 홍보 브로슈어·동영상 제작, 기관 홈페이지 리뉴얼 및 모니터링 　- ’16년 : 대한민국청소년박람회, 정부3.0 국민체험마당 참여, 기관 인지도 조사 실시
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 정보협력부장 황순길 　- 최종 결재자 : 원장 박성수 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 경영기획본부장 이창호, 기획전략부장 이소엽(홍보사업 운영) 　- 여성가족부 자립지원과 과장 양철수, 사무관 이영호(정책총괄)
’17년 추진실적	○ 웹진 기획 및 발행 - 6회 발행(1~6월) - 코너 신설 및 콘텐츠 구성 개편(3월) ○ 언론매체 광고 3회(1,4,6월) ○ 언론사 취재지원, 기획보도 진행 등 언론홍보 ○ 보도실적 관리, 미디어리스트 구축, 보도자료 작성 및 배포, 기사게재 모니터링 등 언론홍보 지원 ○ 페이스북 등 SNS 채널 관리 및 운영 ○ 홍보요원 워크숍(3월), 전직원 언론응대교육(4월) 실시 ○ 제13회 대한민국청소년박람회 홍보부스 운영(5월, 전남 여수)

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-14	담당부서 작성자	경영기획본부 성과평가부장 (김규훈/051-662-3050 / khkim@kyci.or.kr)
사 업 명	반부패·청렴 및 윤리경영 강화
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- 반부패·청렴 정책 수행을 통한 엄정한 공직기강 확립 　- 국민들의 성숙한 윤리기준에 부합하는 청렴 조직문화 구현 　- 대내·외 청렴문화 확산을 위한 반부패·청렴 사업 추진 및 구성원 역량 강화 ○ 추진기간 : ’10년 ~ ’17년 (계속) ○ ’17년 예산 : 20백만원 ○ 주요내용 　- 정보공개를 통한 사업투명성 확보 및 소통 활성화 　- 청렴옴부즈만, 반부패청렴위원회 운영 　- 익명`비리신고센터`, `예산낭비신고센터` 운영 　- 자체 감사활동 강화 및 청렴마일리지 제도 운영 　- 사이버교육, 집합교육 등 전 직원 청렴교육 실시 ○ 추진경과 　- ’10년 ~ ’17년 : 국민권익위 청렴도 측정 신규대상 기관 선정, 반부패·청렴 인프라 구축 운영 시행, 부패 취약분야 제도개선을 위한 사규부패영향평가 제도 도입, 행동강령 이행 강화 및 부조리 신고센터 등 개설, 반부패·청렴문화 확산을 위한 임직원 교육 및 청렴우수 직원 포상, 국민권익위 청렴도 평가 향상노력 지속 추진
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 행정지원팀장 이희춘 　- 최종 결재자 : 원장 차정섭 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 경영기획본부장 이창호, 성과평가부장 김규훈(반부패·청렴사업 운영) 　- 여성가족부 청소년자립지원과 과장 양철수, 사무관 이영호(정책총괄) 　- 국민권익위원회 청렴조사평가과 과장 오정택, 주무관 최지애(공공기관 청렴도 측정)
’17년 추진실적	○ 반부패‧청렴문화 확산 　- 임직원 참여 `청렴결의 선언 및 청렴서약` 추진완료 (3.6) 　- 청렴홍보 UCC, 사진 공모전 시행(5.10~6.16) 우수작 시상 ○ 반부패 인프라 강화 　- 일상감사 철저 및 클린카드 상시 모니터링 지속 시행 　(`17년 1~2분기 625건 시행, 감사의견 19건) 　- 자체 종합감사 실시(6.12~6.20) 　- 고위직위 부패위험성 진단 시행(6.9~6.20) 　- 익명`비리신고센터`, `예산낭비신고센터` 지속 운영 ○ 정책추진 투명성‧신뢰성 제고 　- 전 직원 대상 행동강령 문자알림(SMS) 발송(매월 1회) 　- 직무관련자(계약업체) 청렴SMS 발송(14개 업체) 　- `17년 자체 종합감사 외부전문가 참여(공인회계사 1명) 　- `17년도 회계감사인 선임위원회 개최 입찰 및 선임위원회의 평가를 통하여 감사인 선임(5.2) ○ 청렴교육 강화로 청렴한 공직풍토 조성 　- `청탁금지법`의 이해 임직원 교육 시행 외부강사 초빙 청렴특강 실시완료(3.6) 　- 직원 사이버 청렴교육 실시(의무) 청탁금지법의 이해 등 2개 과목 업무포털 게시(7.10)

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2017-15	담당부서 작성자	경영기획본부 경영지원부장 (전상현 / 051-662-3030 / shchun@kyci.or.kr)
사 업 명	경영 정상화
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적 　- 공공기관 개혁의 토대인 방만경영 개선 지속 추진 요구 　- 성과중심의 경영, 효율적 인력 운영을 통한 보다 고품질의 공공 서비스 제공 요구 ○ 추진기간 : ’14년 ~ ’17년(계속) ○ ’17년 예산 : 비예산 사업 ○ 주요내용 　- 퇴직금 등 방만경영 정상화 체크리스트 대상항목 점검ㆍ개선 및 가이드라인을 준수한 복리후생제도 운영 　- 임금피크제도 및 NCS 기반의 채용제도 도입 ○ 추진경과 　- ’14년 : 복리후생제도 7개 개선과제 발굴ㆍ개선 및 1인당 복리후생비 27천원 절감(3.9%) 　- ’15년 ㆍ복리후생제도 6개 개선과제 발굴ㆍ개선 및 가이드라인을 준수한 복리후생제도 운영 ㆍ임금피크제도 및 NCS 기반의 채용제도 설계ㆍ도입 　- ’17년 ㆍ정부가이드라인을 준수한 복리후생제도 운영 ㆍ성과연봉제 확대실시 ㆍNCS 기반의 채용제도 실시
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자 　- 최초 입안자 : 경영지원부장 전상현 　- 최종 결재자 : 이사장 장정은 ○ 사업 관련자 　- 한국청소년상담복지개발원 경영기획본부장 이창호, 경영지원부장 전상현(경영 정상화 추진) 　- 여성가족부 청소년자립지원과장 양철수, 사무관 이영호(정책총괄)
’17년 추진실적	○ 복리후생제도 운영 적정성 모니터링 ○ 정부가이드라인을 준수한 복리후생제도 운영