사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 대상사업 현황

연 번	사업명	선정기준	담당부서
1	청소년상담복지 정책연구	기관 고유사업	상담연구부
2	문제영역별 개입 프로그램 개발 및 연구활용	기관 고유사업	상담연구부
3	청소년상담복지센터 활성화 지원	국정과제 53 (아동·청소년의 안전하고 건강한 성장 지원)	통합지원관리부
4	청소년 전문상담 서비스 운영	국민생활에 미치는 영향이 큰 사업	상담연구부
5	청소년상담 종합정보 서비스체계 운영	기관 고유사업	지식정보부
6	청소년상담사 자격연수	국민생활에 미치는 영향이 큰 사업	자격연수부
7	청소년상담사 보수교육	국민생활에 미치는 영향이 큰 사업	자격연수부
8	상담복지인력 역량강화	국정과제 53 (아동·청소년의 안전하고 건강한 성장 지원)	학교폭력예방부
9	부모교육 프로그램 운영	국정과제 53 (아동·청소년의 안전하고 건강한 성장 지원)	학교폭력예방부
10	품성계발 프로그램 운영	국정과제 53 (아동·청소년의 안전하고 건강한 성장 지원)	학교폭력예방부
11	학교폭력 예방 또래상담 사업 활성화	국정과제 53 (아동·청소년의 안전하고 건강한 성장 지원)	학교폭력예방부
12	고객만족체계 강화	국정과제 12 (사회적 가치 실현을 선도하는 공공기관)	열린혁신부
13	대외위상 강화를 위한 기관홍보	국정과제 8 (열린 혁신 정부, 서비스하는 행정)	열린혁신부
14	반부패·청렴 및 윤리경영 강화	국정과제 2 (반부패 개혁으로 청렴한국 실현)	감사실
15	경영 정상화	국정과제 12 (사회적 가치 실현을 선도하는 공공기관)	경영지원부

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-01	담당부서 작성자	상담복지본부 상담연구부장 (서미/051-662-3130 / seomi@kyci.or.kr)
사 업 명	청소년상담복지 정책연구
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - 다변화되고 심화되는 청소년 문제에 효과적으로 대응하기 위한 정책제안을 위한 연구보고서 발간 및 보급 ○ 추진기간 : ‘93년 ~ ‘19년 (계속) ○ ‘19년 예산 : 15백만원 ○ 주요내용   - (기획)연구방향 기획 및 문헌 리뷰   - 자살·자해 상담클리닉 시범운영 및 효과성 평가   - 연구보고서 제작 및 보급 ○ 추진경과   - ‘93년 : 「청소년 상담 정책」로 정책연구 수행시작   - ‘93년∼’18년 : 연간 1∼2종 정책연구 수행 (총 58종)   - ‘19년 : 「 EBP 기반 자살·자해 청소년 상담클리닉 운영 모형 개발」연구
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 연수과정개발부장 김혜숙   - 최종 결재자 : 원장 박성수 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부장 양미진, 상담연구부장 서미(정책연구 수행)   - 여성가족부 청소년자립지원과 과장 황우정, 사무관 이영호(정책총괄)   - 연구과제심의위원회 (연구과제 주제 및 평가관련 심의) 사업실명제 대상사업 현황 구분 성 명 소 속 (직급) 위원장 양미진 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부(본부장) 위원 OOO 동의대학교 (교수) “ OOO 경성대학교 (교수) “ OOO 경상북도청소년상담복지센터 (센터장) “ OOO 고려대학교 (교수) “ OOO 고려사이버대학교 (교수) “ OOO 영남대학교 (교수)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 「 EBP 기반 자살·자해 청소년 상담클리닉 운영 모형 개발」연구 수행 중

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-02	담당부서 작성자	상담복지본부 상담연구부장 (서미/051-662-3130 / seomi@kyci.or.kr)
사 업 명	문제영역별 개입 프로그램 개발 및 연구활용
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - 다양화‧복합화 되어가는 청소년 문제에 대한 영역별 예방 및 개입을 위한 시의적절한 상담프로그램 개발 및 보급 ○ 추진기간 : ’93년 ∼ ’19년 (계속) ○ ’19년 예산 : 103백만원 ○ 주요내용   - 문제영역별 상담프로그램 개발 및 보급   - 연구관리시스템 개발 및 운영   - 연구주제 선정 수요조사 및 위원회 운영   - 한국연구재단 등재학술지「청소년상담연구」발간 ○ 추진경과   - ‘93년～‘18년 : 문제영역별 상담프로그램 및 매뉴얼 개발 수행(연간 4∼5종, 총 154종 개발)   - ‘93년∼’18년 : 등재학술지「청소년상담연구」발간   - ‘19년 :「청소년 성폭력 상담개입 프로그램 개발 」등 4종 연구 수행 중
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 연수과정개발부장 김혜숙   - 최종 결재자 : 원장 박성수 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부장 양미진, 상담연구부장 서미(프로그램 개발연구 수행)   - 여성가족부 청소년자립지원과 과장 황우정, 사무관 이영호 (정책총괄)   - 연구과제 심의위원회 (연구과제 주제 및 평가관련 심의) 사업실명제 대상사업 현황 구분 성 명 소 속 (직급) 위원장 양미진 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부(본부장) 위원 OOO 동의대학교 (교수) “ OOO 경성대학교 (교수) “ OOO 경상북도청소년상담복지센터 (센터장) “ OOO 고려대학교 (교수) “ OOO 고려사이버대학교 (교수) “ OOO 영남대학교 (교수)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 문제영역별 상담프로그램 및 매뉴얼 개발연구 4종 수행 중 ○ 등재학술지 ‘청소년상담연구’ 27권 1호 투고논문 심의 중(총 18편) ○ 찾아가는 상담역량강화교육 16회 운영

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-03	담당부서 작성자	통합지원관리본부 통합지원관리부장 (정재우/051-662-3120/ che73@kyci.or.kr)
사 업 명	청소년상담복지센터 활성화 지원
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - 긴급한 상황의 위기청소년 대응을 위한 청소년사회안전망 강화   - 청소년상담복지센터 지도·지원을 통한 역량강화 도모   - 청소년동반자 수요 및 요구에 부합하는 직무연수 등 상담복지서비스 역량 강화   - 청소년전화1388 서비스 만족도 제고를 위한 정부 친절도 평가 미흡센터 컨설팅 및 위기사례 분석을 통한 운영역량 제고   - 1388청소년지원단 이러닝 연수 및 우수사례 홍보를 통한 운영 역량 강화 ○ 추진기간 : ’05년∼ ’19년 (계속) ○ ’19년 예산 : 155백만원 ○ 주요내용    - 청소년사회안전망 운영 강화    - 청소년상담복지센터 역량강화 지원    - 청소년동반자 프로그램 운영 지원    - 청소년전화1388 역량강화 지원    - 1388청소년지원단 운영 지원 ○ 추진경과   - ’06년 정부 CYS-Net 정책사업 추진 지원   - ’07년 CYS-Net 위기개입 매뉴얼 전국 센터 교육 및 보급   - ’08년 지역사회청소년통합지원체계(CYS-Net) 효과성 연구   - ’10년「지역사회청소년통합지원체계구성및운영에관한규정」시행에 따른 전국 청소년상담복지센터 지도․지원 강화   - ’11년 지역사회청소년통합지원체계(CYS-Net) 발전방안 연구   - ’12년 시도 청소년상담복지센터 대상 통합컨설팅 시행   - ’14년~’15년 센터평가 및 미흡센터 중심 컨설팅을 통한 센터 기능 강화   - ’16년 신규 청소년상담복지센터 컨설팅을 통한 신규센터 조기정착 지원   - ’16년 CYS-Net 효과성 척도 개정 연구   - ’17년 청소년상담복지센터 종합평가 시행   - ’18년 청소년상담복지센터 컨설팅 시행   - ’19년 청소년상담복지사업 컨설팅 시행
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 대외협력부장 주영아   - 최종 결재자 : 원장 이배근 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 통합지원본부장 노성덕, 통합지원관리부장 정재우(청소년상담복지센터 활성화 지원)   - 여성가족부 청소년자립지원과 과장 황우정, 사무관 최요한(CYS-Net 정책 총괄), 주무관 박서은(청소년전화1388 운영)   - 전국 청소년상담복지센터(위기청소년 상담 및 지원서비스 제공)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 청소년사회안전망 운영 강화    - 청소년사회안전망 운영개선 TF 회의(1회) ○ 청소년상담복지센터 역량강화 지원    - 청소년상담복지센터 관계자회의(5회)    - 우수 상담수기 공모전 실시(1회) ○ 청소년동반자 프로그램 운영 지원    - 청소년동반자 역량강화를 위한 신규 직무연수(2회, 140명)    - 청소년동반자 보수교육 실시(4회, 386명) ○ 청소년전화1388 역량강화 지원    - 청소년전화1388 운영기관 컨설팅(1회)    - 청소년전화1388 상담요원 교육(2회, 47명) ○ 1388청소년지원단 운영지원    - 1388청소년지원단 웹진 발행(3회)

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사업실명제 등록번호	2019-04	담당부서 작성자	상담복지본부 상담연구부장 (서미/051-662-3130 / seomi@kyci.or.kr)
사 업 명	청소년 전문상담 서비스 운영
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - 청소년 문제에 대한 선제적 대응을 위한 체계적‧전문적 상담서비스의 모형개발 및 보급   - 위기청소년 및 학부모에 대한 전문상담서비스 제공 ○ 추진기간 : ‘93년 ~ ’19년 (계속) ○ ’19년 예산 : 115백만원 ○ 주요내용   - 전문클리닉 운영모형 개발 및 보급   - 전문상담 서비스 제공(개인상담, 집단상담, 심리검사)   - 표준화된 상담운영시스템 개발 및 보급   - 청소년 상담 포럼 운영   - 상담자 역량강화교육 운영 ○ 추진경과   - ‘93년～’19년 : 전문상담서비스 제공   - ‘95년 : 상담사례집 발간   - ‘05년 : 청소년전화 1388 시범운영   - ‘12년 : 특수상담사례발표회 운영   - ‘14년 : 위기관리위원회 운영   - ‘15년 : 청소년상담복지에 관한 윤리적·법적 대응매뉴얼 보급   - ‘16년～’19년 : 전문클리닉 운영(자살/자해, 폭력/일탈, 중독, 정신건강, 성분과)
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 개인상담부장 오익수, 집단상담부장 강진령   - 최종 결재자 : 원장 박성수 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부장 양미진, 상담연구부장 서미(청소년 전문상담 운영)   - 여성가족부 청소년자립지원과 과장 황우정, 사무관 이영호(정책총괄)   - 위기관리위원회 (위기대응 관련 자문) 사업실명제 대상사업 현황 구분 성 명 소 속 (직급) 위원장 양미진 한국청소년상담복지개발원 상담복지본부 (본부장) 위원 공영숙 부산시청 아동청소년과 / 아동복지팀장 “ OOO 부산성폭력상담소 / 소장 “ OOO 자명병원 정신의학과 / 진료과장 “ 심석봉 부산지방경찰청 여성청소년과 여성청소년 수사계 / 경위 “ OOO 청소년폭력예방재단 학교폭력SOS 지원단 / 부지부장
’19년 1분기까지 추진실적	○ 개인상담, 집단상담, 심리검사 등 전문상담 서비스 상시 운영 ○ 고위기 청소년 전문클리닉 서비스 상시 운영 ○ 상담자역량강화교육 운영 6회 실시(67명) ○ 공개상담사례발표회 운영 1회 실시(16명)

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-05	담당부서 작성자	경영기획본부 지식정보부장 (유주형/051-662-3140 / loveyou@kyci.or.kr)
사 업 명	청소년상담 종합정보 서비스체계 운영
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - 청소년 종합정보시스템 구축 및 운영을 통하여 체계적이고 효율적인 정보체계 수립   - 축적된 대규모 데이터베이스를 기반으로 정부기관, 청소년상담복지센터 등에 맞춤형 정책 정보서비스 제공   - 다양한 통계분석, 타기관 연계, 지식기반 운영을 통하여 고효율, 저비용의 운영체계 구축 도모 ○ 추진기간 : ’99년 ~ ’19년 (계속) ○ ’19년 예산 : 277백만원 ○ 주요내용   - 지속적인 CYS-Net 정보체계 개선   - 타 시스템 연관 통계시스템 추가 개발   - 한국청소년상담복지개발원 홈페이지 서비스 활성화   - 상담관련 자료 및 지식서비스 강화   - 전산시스템 운영 관리 및 전산 지원   - 지식정보실 자료관리 및 운영   - 기타 기관 전산 및 자료 지원 업무 수행 ○ 추진경과   - ’99년～’03년 : 홈페이지시스템 및 전자결재 시스템 구축   - ’03년～’05년 : CYS-Net 종합정보망 전국 보급   - ’04년～’07년 : 기관 내부행정 정보시스템 구축 및 운영   - ’07년～’09년 : CYS-Net 종합정보망 통계정보시스템 구축 운영 및 본원 ERP 시스템 구축 및 운영   - ’09년～’10년 : Daum/Naver 포털사이트 연계사업 추진   - ’11년～’15년 : 기관 전산시스템 구축 및 운영
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 정보협력부장 황순길   - 최종 결재자 : 원장 이혜성 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 경영기획본부장 이창호, 지식정보부장 유주형(청소년통합정보시스템 구축 운영)   - 여성가족부 청소년자립지원과 과장 황우정, 사무관 이영호(정책총괄), 사무관 서진희(청소년상담복지센터 설치 및 운영 정책 총괄)   - 여성가족부 학교밖청소년지원과 과장 김애영, 사무관 윤영선(학교밖청소년 지원사업 관리 총괄)   - 전국 청소년상담상담복지센터, 학교밖청소년지원센터 (위기청소년 및 학교밖청소년 현장지원 및 실적 관리)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 홈페이지 데이터 수정 보완 ○ 직원 PC 점검 및 악성코드 감염 방지 관리 ○ CYS-Net 종합정보망 수정 보완 ○ 꿈드림정보망 수정 보완 ○ 쉼터행정정보시스템 수정 보완 ○ MIS 시스템 수정 보완 ○ 청소년상담사 관리시스템 수정 보완 ○ 청소년사이버상담센터 시스템 수정 보완 ○ 정보보안 및 개인정보보호 시스템 유지보수 ○ 네트워크 재구성 작업 진행

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-06	담당부서 작성자	역량개발본부 자격연수부장 (소수연/051-662-3080 / ssyaho@kyci.or.kr)
사 업 명	청소년상담사 자격연수
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   -「청소년기본법」제20조, 제22조 및 제23조 등에 따라 청소년상담사 자격제도 시행   - 청소년의 건강․성장 지원을 위한 청소년상담복지 전문인력 양성   - 청소년상담사 자격제도 활성화로 청소년정책의 전문수행인력 확보 ○ 추진기간 : ’03년 ~ ’19년 (계속) ○ ’19년 예산 : 943백만원 ○ 주요내용   - 청소년상담사 자격시험 합격자 대상으로 자격연수 (100시간) 시행   - 청소년상담사 자격연수과정 기획․운영 및 평가   - 청소년상담사 자격증 발급 및 관리   - 청소년상담사 자격검정위원회 운영   - 청소년상담사 통합정보시스템 관리 및 보완 ○ 추진경과   - ’03년 : 제1회 청소년상담사 자격검정 및 연수 시행   - ’11년 : 필기시험「한국산업인력공단」으로 이관   - ’14년 : 면접시험, 서류심사「한국산업인력공단」으로 이관   - ’15년 : 제13회 청소년상담사 자격연수 시행   - ’16년 : 국가자격 청소년상담사 인력 현황 조사 시행   - ’17년 : 청소년상담사 자격제도 개선 연구 시행
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 자격연수부장 박경애   - 최종 결재자 : 원장 이혜성 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 역량개발본부장 김도연, 자격연수부장 소수연(청소년상담사 자격연수 및 자격관리)   - 여성가족부 청소년자립지원과 과장 황우정(정책총괄)   - 한국산업인력공단 전문자격국장 김재해, 전문자격운영부장 고석중(청소년상담사 자격시험)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 청소년상담사 자격연수 1분기: 2회 실시 ○ 청소년상담사 자격연수 1분기 수료자 현황 사업실명제 대상사업 현황 급수 1급 2급 3급 합계 인원 0명 59명 86명 145명 ※ 2003년～2018년 청소년상담사 자격 취득 누적 현황: 19,598명

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-07	담당부서 작성자	역량개발본부 자격연수부장 (소수연/051-662-3080 / ssyaho@kyci.or.kr)
사 업 명	청소년상담사 보수교육
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   -「청소년기본법」제24조의2에 따라 청소년상담사 보수교육 시행   - 청소년 위기문제 변화와 심화로 청소년상담사의 청소년 문제에 대한 대응 능력 향상   - 청소년상담사의 새로운 분야에 대한 전문성 확대 ○ 추진기간 : ’07년 ~ ’19년 (계속) ○ ’19년 예산 : 158백만원 ○ 주요내용   - 청소년상담사 보수교육과정 기획·개발 및 운영   - 청소년상담사 보수교육 이러닝 콘텐츠 개발 및 운영   - 청소년상담사 보수교육정보시스템 관리   - 청소년상담사 보수교육 의무대상 기관 및 대상자 관리   - 청소년상담사 보수교육과정 효과성 평가 실시   - 사회적 약자 대상 청소년상담사 보수교육 교육비 면제 서비스 운영   - 청소년상담사 보수교육 유용성 평가도구 개선 연구 ○ 추진경과   - ’07년 : 제1회 청소년상담사 보수교육 시행   - ’13년 : 보수교육 의무화 시행(청소년기본법)   - ’15년 : 청소년상담사 보수교육 효과성 평가도구 개발 연구 시행   - ’16년 : 청소년상담사 보수교육 효과성 평가도구 타당화 연구 시행,               사회적 약자 대상 청소년상담사 보수교육 교육비 면제서비스 시행   - ’17년 : 청소년상담사 보수교육 유용성 평가 전수 실시   - ’18년 : 스마트 이러닝 시스템 개발
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 자격연수부장 권해수   - 최종 결재자 : 원장 이배근 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 역량개발본부장 김도연, 자격연수부장 소수연(청소년상담사 보수교육 운영)   - 여성가족부 청소년자립지원과 과장 황우정(정책총괄)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 청소년상담사 보수교육 실적 사업실명제 대상사업 현황 교육과정 수료인원 청소년 자해행동의 이해/ 청소년 품행장애 상담의 실제 등 총 4회 646명

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-08	담당부서 작성자	역량개발본부 학교폭력예방부장 (김세진/051-662-3090/soitis@kyci.or.kr)
사 업 명	상담복지인력 역량강화
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - 국가직무능력(NCS) 기반의 청소년상담복지인력 대상 체계적 교육과정 운영   - 청소년상담복지 종사자 지역별, 직급별 맞춤형 전문성 강화를 통한 청소년의 건강․성장 지원 ○ 추진기간 : ’06년 ~ ’19년 (계속) ○ ’19년 예산 : 96백만원 ○ 주요내용   - 전국 청소년상담복지센터 직원 대상 직무연수 실시   - 학교, 청소년쉼터 등 청소년 유관기관 종사자 대상 이러닝 직무연수 실시   - 이러닝 교육 콘텐츠 유지·보수 및 신규 개발 ○ 추진경과   - ’06년 : 청소년상담복지센터 직원 대상 직무연수 최초 실시   - ’07년 : 교육연수정보시스템 개발   - ’09년 : 연차별 보수교육 최초 실시   - ’10년 : 이러닝 연수 시스템 구축 및 신규 이러닝 콘텐츠 10종 개발   - ’11년 : 집합 및 이러닝 연수 운영 매뉴얼 개발   - ’12년 : 청소년상담복지센터별 맞춤형 이러닝 연수 실시   - ’13년 : 학교, 청소년쉼터 등 청소년 유관기관 종사자 대상 이러닝 연수 확대 실시   - ’15년 : 신규, 심화 맞춤형 교육 등 체계적 직무연수 운영   - ’16년 : NCS 기반 직급별 직무연수 실시
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 청소년연수부장 오혜영   - 최종 결재자 : 원장 이배근 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 역량개발본부장 김도연, 학교폭력예방부장 김세진(청소년상담복지센터 종사자 직무연수 운영)   - 여성가족부 청소년자립지원과 과장 황우정, 사무관 이영호(정책총괄)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 집합 직무연수 : 26명 ○ 이러닝 직무연수 : 5,877명

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-09	담당부서 작성자	역량개발본부 학교폭력예방부장 (김세진/051-662-3090/soitis@kyci.or.kr)
사 업 명	부모교육 프로그램 운영
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - 변화하는 청소년의 특성을 반영한 맞춤형 부모교육 확대를 통해 1차적 사회안전망인 가정의 기능 회복 및 강화 ○ 추진기간 : ’93년 ~ ’19년 (계속) ○ ’19년 예산 : 31백만원 ○ 주요내용   - 이음부모교육 전문지도자 및 지도자 양성 교육   - 이음부모교육 프로그램 개발 및 보급 ○ 추진경과   - ’93년 : 부모교육 프로그램 개발 및 보급   - ’04년 : <자녀와 함께 성장하는 부모> 개발   - ’06년 : <따로 그리고 함께하는 부모> 개발   - ’07년 : <예비부모를 위한 부모교육> 개발   - ’08년 : <다문화 가정 부모교육> 개발   - ’12년 : <학교폭력 가·피해 부모교육> 개발, 상설부모교육 및 부모 대특강 실시   - ’13년 : <자녀와 동행하는 부모> 개발
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 연수과정개발부장 김혜숙   - 최종 결재자 : 원장 박성수 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 역량개발본부장 김도연, 학교폭력예방부장 김세진(부모교육 프로그램 운영 및 개발·보급)   - 여성가족부 청소년자립지원과 과장 황우정, 사무관 이영호(정책총괄)   - 전국 청소년상담복지센터(부모교육 지도자 프로그램 운영)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 이음부모교육 지도자 : 200명 ○ 이음부모교육 전문지도자 : 0명

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-10	담당부서 작성자	역량개발본부 학교폭력예방부장 (김세진/051-662-3090/soitis@kyci.or.kr)
사 업 명	품성계발 프로그램 운영
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - 인성교육진흥법 시행으로 학교 교육 전반의 변화에 따라, 청소년 인성함양 증진 프로그램 보급을 통해     청소년 위기 예방 및 건강한 사회구성원으로서의 자질 함양 ○ 추진기간 : ’00년 ~ ’19년 (계속) ○ ’19년 예산 : 45백만원 ○ 주요내용   - 올틴 품성계발 전문지도자 및 지도자 양성교육   - 올틴 품성계발 프로그램 개발 및 보급   - 인성교육 전문지도자 및 지도자 양성교육   - 인성교육 프로그램 개발 및 보급 ○ 추진경과   - ’00년 : <멋진우리> 개발   - ’02년 : <자신을 다스리는 마음> 개발   - ’08년 : <알콩달콩 마음나눔> 개발   - ’14년 : <다함께 쑥쑥> 개발   - ’17년 : 청소년 인성교육 프로그램 <올바름> 개발
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 청소년연수부장 김진희   - 최종 결재자 : 원장 이혜성 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 역량개발본부장 김도연, 학교폭력예방부장 김세진(품성계발 프로그램 운영 및 개발·보급)   - 여성가족부 청소년자립지원과 과장 황우정, 사무관 이영호(정책총괄)   - 전국 청소년상담복지센터(품성계발 프로그램 운영)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 올틴 품성계발 지도자 : 241명 ○ 올틴 품성계발 전문지도자 : 170명 ○ 인성교육 지도자 : 62명 ○ 인성교육 전문지도자 : 0명

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-11	담당부서 작성자	역량개발본부 학교폭력예방부장 (김세진/051-662-3090/soitis@kyci.or.kr)
사 업 명	학교폭력 예방 또래상담 사업 활성화
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - ’94년 또래상담 프로그램 개발 및 운영   - ’12년 범정부「학교폭력근절 종합대책」의 시행으로 여성가족부․교육부 협업 추진   - 또래상담자 및 또래상담 지도교사 양성을 통한 건전한 학교문화 조성 ○ 추진기간 : ’12년 ~ ’19년 ○ ’19년 예산 : 500백만원 ○ 주요내용   - 또래상담 지도교사 양성   - 또래상담자 양성 및 활동지원   - 또래상담 프로그램 개발 및 관련 전문지도자 양성   - 사업 운영 기관(청소년상담복지센터, 학교) 컨설팅   - 또래상담 우수사례 발굴 및 시상 ○ 추진경과   - ’94년 : 또래상담자 훈련 프로그램 3종 개발   - ’97년 : 또래상담자 훈련 프로그램 2종 개발   - ’99년 : 또래상담 운영절차, 방법 및 내용에 대한 지침 마련   - ’00년 : 초·중·고 학교급별 세분화된 프로그램 개발   - ’12년 : 학교폭력근절 대책의 일환으로 교육부, 여성가족부 공동으로 또래상담 사업 추진, 전국 초·중·고등학교 대상 확대 운영   - ’13년 : 초·중·고 또래상담 중점학교 운영을 통한 또래상담 운영학교 지침 개발, 또래상담 심화프로그램 개발   - ’14년 : 해외교포 대상 또래상담 프로그램 개발   - ’15년 : 또래상담사업 고유사업 예산(일반회계) 확보를 통한 안정적 사업 확대 기반 마련   - ’16년 : 탈북청소년 대상 또래상담 프로그램 개발   - ‘17년 : 초등학생 대상 또래상담 기본 프로그램 개정   - ’18년 : 후기청소년 또래상담 프로그램 개발
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 직무연수팀장 조은경   - 최종 결재자 : 원장 구본용 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 역량개발본부장 김도연, 학교폭력예방부장 김세진(또래상담 사업 운영·관리)   - 여성가족부 학교밖지원과 과장 김애영, 주무관 노유정(정책총괄)   - 교육부 학교생활문화과 과장 이상돈, 연구사 문경진 (사업지원)   - 전국 청소년상담복지센터(또래상담자 및 또래상담 지도교사 양성)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 또래상담 지도교사 : 443명 ○ 또래상담 전문지도자 : 136명 ○ 또래상담자 수 : 41,678명 ○ 또래상담 운영학교 수 : 5,796개교

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-12	담당부서 작성자	경영기획본부 열린혁신부장 (김규훈/051-662-3050 / khkim@kyci.or.kr)
사 업 명	고객만족체계 강화
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - 공공기관으로서의 수준 높은 고객만족과 책임경영 실현을 위한 선도적 경영체계 구축   - 고객접점 서비스 고도화 및 현장중심적 고객만족경영을 통한 대국민 고객서비스 향상 ○ 추진기간 : ’06년 ~ ’19년 (계속) ○ ’19년 예산 : 162백만원 ○ 주요내용   - 공공기관으로서의 고객만족서비스 경쟁력 강화를 위한 전략적 고객관리   - 지속적인 고객서비스 품질 개선 및 관리   - 고객만족 중심의 경영관리 고도화를 위한 고객만족도 조사운영   - 공공기관의 사회적 책임완수를 위한 다양한 사회공헌활동 추진 ○ 추진경과   - ’06년 : 기획재정부 주관 고객만족도(PCSI) 조사 실시   - ’08년 : 청소년고객자문단 운영 및 사회공헌활동 실시   - ’09년 : 고객만족 제고를 위한 VOC 통합관리체계 구축   - ’12년 : 고객만족도(PCSI) 평가등급 ‘양호’ 진입   - ’13년 : 고객만족 및 사회공헌 실적 평가체계 고도화   - ’15년 : 고객만족 개선과제 이행 강화, 지방 이전에 따른 부산지역 내 신규 사회공헌활동 발굴 추진   - ’16년 : 고객만족도 조사 대응 강화, 본원 전문성 활용한 재능기부 사회공헌 활성화   - ’17년 : 고객만족도 ’A등급‘ 획득, 사회공헌 홍보 활성화   - ’18년 : 청소년고객자문단 확대 운영, 사회공헌 아이디어 공모전 개최
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 대외협력부장 주영아   - 최종 결재자 : 원장 이혜성 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 경영기획본부장 이창호, 열린혁신부장 김규훈(고객만족 사업 운영)   - 기획재정부 경영혁신과 과장 신상훈, 사무관 이재철 (고객만족도 조사 총괄)   - 한국조세재정연구원 (고객만족도 조사 설계)   - 리서치랩(고객만족도 조사 시행·분석)
’19년 1분기까지 추진실적	○ '18년 기획재정부 주관 고객만족도 조사 86.4점(A등급) 획득 ○ 내․외부 고객의견 수렴 강화 추진   - (내부) 혁신제안제도 운영     : 기관운영에 관련한 직원 의견수렴을 통해 경영혁신 추진 (혁신제안 17건 처리 완료)   - (외부) 고객의소리(VOC) 운영 및 관리     : VOC 통합관리시스템에 접수된 고객문의에 대해 48시간 이내 답변 제공 (고객문의 176건 처리 완료, 평균답변시간 5.8시간 달성) ○ '19년 사회공헌활동 추진   - 지역 사회복지시설 대상 상담복지 프로그램 지원

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-13	담당부서 작성자	경영기획본부 열린혁신부장 (김규훈/051-662-3050/khkim@kyci.or.kr)
사 업 명	대외위상 강화를 위한 기관홍보
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - 최고의 청소년 상담복지 전문기관으로서의 대외위상 강화   - 청소년의 행복한 삶을 위해 본원에서 제공하는 사업 및 프로그램을 널리 알림으로써 국민에게 신뢰받은 기관 이미지 확립   - 청소년의 올바른 인격형성과 조화로운 성장이라는 기관 설립목적에 부합하는 청소년 상담복지 전문기관으로서의 역할 홍보 ○ 추진기간 : ’93년 ~ ’19년 (계속) ○ ’19년 예산 : 90백만원 ○ 주요내용   - 웹진 기획 및 발행(연12회)   - 미디어리스트 구축, 보도실적 관리, 기획홍보 아이템 발굴, 언론사 취재지원, 기자간담회 개최 등 언론홍보   - 브로슈어, 동영상 등 기관 홍보물 기획 및 제작   - 대한민국청소년박람회 참가 및 홍보부스 운영   - 페이스북 등 SNS 채널 관리 및 운영   - 내부직원 홍보교육, 보도자료 작성지원 등 ○ 추진경과   - ’93년 : 월간지 ‘청소년상담소식(계간)’ 발간   - ’00년 : 보도 스크랩 책자 발간   - ’03년 : 한국청소년상담원 10년사 발간   - ’06년 : 소식지 ‘청소년상담소식(월간)’웹진 전환, 계간지 ‘유스피아’ 발간   - ’08년 : 한국청소년상담원 15년사 발간   - ’09년 : ‘유스피아’ 상·하반기 발행, 홍보 아웃소싱   - ’11년 : 기관인지도 조사, 페이스북 개설 및 운영   - ’12년 : 기관명칭 변경, CI 및 캐릭터 개발   - ’13년 : 한국청소년상담복지개발원 20년사 발간   - ’14년 : 홍보대사 위촉, 부산지역 아파트 승강기모니터 및 서면로터리 전광판 광고   - ’15년 : 기관 홍보 브로슈어·동영상 제작, 기관 홈페이지 리뉴얼 및 모니터링   - ’16년 : 대한민국청소년박람회, 행안부 국민체험마당 참여, 기관 인지도 조사 실시   - ’17년 : 웹진개편, 기획보도 진행, 온라인 캠페인 진행
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 정보협력부장 황순길   - 최종 결재자 : 원장 박성수 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 경영기획본부장 이창호, 열린혁신부장 김규훈(홍보사업 운영)   - 여성가족부 자립지원과 과장 황우정, 사무관 이영호(정책총괄)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 웹진 기획 및 발행   - 12회 발행(1~12월) ○ 보도실적 관리, 미디어리스트 구축, 보도자료 작성 및 배포, 기사게재 모니터링 등 언론홍보 지원 ○ 페이스북 등 SNS 채널 관리 및 운영 ○ 홍보요원 워크숍 1회(2월) 실시 ○ 기자간담회 1회(2월) 진행 ○ 기관 의견수렴플랫폼 명칭공모전(2월) 실시

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-14	담당부서 작성자	감사실장 (박남일/051-662-3160/jucci831@kyci.or.kr)
사 업 명	반부패·청렴 및 윤리경영 강화
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - 반부패‧청렴 정책 수행을 통한 엄정한 공직기강 확립   - 국민들의 성숙한 윤리기준에 부합하는 청렴 조직문화 구현   - 대내·외 청렴문화 확산을 위한 반부패·청렴 사업 추진 및 구성원 역량 강화 ○ 추진기간 : ’10년 ~ ’19년 (계속) ○ ’19년 예산 : 19백만원 ○ 주요내용   - 공정·투명하며 합리적인 업무수행을 통한 윤리경영 추진   - 청렴시민감사관, 반부패청렴위원회 운영   - `청탁금지법위반신고`, `채용비리신고` 센터 개설 운영   - 자체 감사활동 강화 및 청렴마일리지 제도 운영   - 집합교육 및 사이버교육 등 청렴교육 강화 ○ 추진경과   - ’10년 ~ ’18년 : 국민권익위 청렴도 측정 신규대상 기관 선정, 반부패‧청렴 인프라 구축운영,                         부패 취약분야 권익위 제도개선 권고사항 적극이행, 행동강령 준수 및 익명비리 신고센터 운영,                         반부패‧청렴문화 확산을 위한 임직원 교육 및 청렴우수 직원 포상 등 기관 청렴도 향상노력 지속 추진
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 행정지원팀장 이희춘   - 최종 결재자 : 원장 차정섭 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 감사실장 박남일(반부패·청렴사업 운영)   - 여성가족부 청소년자립지원과 과장 황우정, 사무관 이영호(정책총괄)   - 국민권익위원회 청렴조사평가과 과장 황인선, 주무관 최지애(공공기관 청렴도 측정)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 청렴한 조직문화 정착   - 임직원 참여 `청렴결의 선언 및 청렴서약` 추진완료(3월) ○ 청렴 인프라 강화   - 일상감사 철저 시행     · 243건 시행, 감사의견 10건(3월말 기준) ○ 시책추진 투명성‧신뢰성 제고   - 전 직원 대상 행동강령 문자알림(SMS) 발송(매월 1회)

사업실명제 대상사업 현황

사업실명제 등록번호	2019-15	담당부서 작성자	경영기획본부 경영지원부장 (전상현 / 051-662-3030 / shchun@kyci.or.kr)
사 업 명	경영 정상화
사업개요 및 추진경과	○ 추진배경 및 목적   - 공공기관 개혁의 토대인 방만경영 개선 지속 추진 요구   - 성과중심의 경영, 효율적 인력 운영을 통한 보다 고품질의 공공 서비스 제공 요구 ○ 추진기간 : ’14년 ~ ’19년(계속) ○ ’19년 예산 : 비예산 사업 ○ 주요내용   - 교육비, 의료비 등 방만경영 정상화 체크리스트 대상항목 점검ㆍ개선 및 가이드라인을 준수한 복리후생제도 운영   - 임금피크제도 및 NCS 기반의 채용제도 운영   - 비정규직의 정규직 전환 및 개방형 계약직제 운영 등 ○ 추진경과   - ’14년 : 복리후생제도 7개 개선과제 발굴ㆍ개선 및 1인당 복리후생비 27천원 절감(3.9%)   - ’15년     · 복리후생제도 6개 개선과제 발굴ㆍ개선 및 가이드라인을 준수한 복리후생제도 운영     · 임금피크제도 및 NCS 기반의 채용제도 설계ㆍ도입   - ’16년     · 정부가이드라인을 준수한 복리후생제도 운영     · 성과연봉제 확대 및 NCS 기반의 채용제도 실시   - ’17년     · 정부가이드라인을 준수한 지속가능 복리후생제도 운영     · 성과연봉제 후속조치 및 NCS 기반의 채용 실시
사업수행자 (관련자 및 업무분담 내용)	○ 최초 입안자 및 최종 결재자   - 최초 입안자 : 경영지원부장 전상현   - 최종 결재자 : 이사장 권승 ○ 사업 관련자   - 한국청소년상담복지개발원 경영기획본부장 이창호, 경영지원부장 전상현(경영 정상화 추진)   - 여성가족부 청소년자립지원과장 황우정, 사무관 이영호(정책총괄)
’19년 1분기까지 추진실적	○ 정부 지침을 준수한 맞춤형복지, 건강검진, 학자금 등 복리후생제도 운영 ○ NCS 기반의 블라인드 채용 및 공정하고 투명한 채용을 통한 우수인재 확보 ○ 채용비리 및 비위면직 관련, 채용비리 피해자 구제 관련 등 인사규정 정비