상담복지센터지원부는 전국 센터 청소년전화1388의 모니터링 결과를 기반으로 10월 11일(금)에 「청소년전화1388 전화상담 2차 교육」을 서울여성플라자에서 진행하였다. 3차 교육은 10월 25일(금) 서울여성플라자에서 진행될 계획이다. 전화상담 교육은 CS 교육과 1388청소년상담 매뉴얼 교육, 악성 내담자 대처방안, 사례별 전화상담 실습으로 구성되어 있으며 이를 통해 청소년상담복지센터 종사자들의 전화상담 역량이 강화될 것으로 기대된다.
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