본원은 10월 30일 본원 강당에서 ‘유능한 청소년 상담자’라는 주제로 제10회 청소년상담학세미나를 개최하였다. 본 세미나는 김기석 고려대학교 명예교수의 기조강연, 본원의 실태조사연구 발표, 최정훈 연세대 명예교수와 장재홍 본원 상담개발실장의 주제발표 및 토론으로 진행되었다.

☞김기석 교수 - 청소년 능력을 극대화시킬 상담정책의 필요성 강조
김기석 고려대 명예교수는 ‘청소년 상담자의 나아갈 길’ 이라는 주제의 기조강연에서, “청소년을 상담하는 상담자는 상담이 도움이 된다는 확신을 가져야 하고, 전문 상담자가 되려면 많은 수의 내담자를 만나보고 동료 및 선배들과의 사례회의를 게을리 해서는 안된다”고 강조했다. 또한 “청소년의 특성상 청소년 주변의 교사나 기타 관련인사와의 접촉이 중요하다”며 “또래상담이나 인터넷 상담 등 다양한 방법으로 상담수요를 충족시킬 수 있을 것”이라고 지적했다. 한편 청소년 선도의 방향으로 “청소년 개개인의 능력을 극대화할 수 있는 태도와 정책을 펼 것”을 당부했다. 시종일관 연륜에서 묻어나는 자연스러운 태도와 지혜로 강의를 이끈 김교수는 상담자들에게 익숙한 내용이지만 이를 새롭게 보는 시각을 알려주어 많은 청중들의 공감을 끌어냈다. 특히 교수재직 시절 경험했던 Carl Rogers와의 만남을 예로 들며 ‘도움의 깊이’에 관해 설명한 점이 인상적이었다.

☞청소년 내담자의 정신내적 실제를 보여준 ‘질적 연구방법’ 제시, 호평받아
이어서 ‘청소년 내담자가 지각하는 상담경험’-내담자와 상담자의 개념도 비교를 중심으로 하여 -라는 주제로 본원 기획부의 실태조사연구 발표(연구자 이은경 김현주 정찬석)가 진행되었다. 이번 실태조사는 설문지 중심의 양적 연구방법을 따르는 기존의 조사와는 달리, 청소년 내담자의 정신내적 실제(intrapsychic reality)를 보여주기 위해 개념도 연구방법(concept mapping)이라는 질적 연구방법을 택함으로써 많은 청중들의 이목을 집중시켰다. 개념도 연구방법은 양적쪾질적 특성을 통합한 새로운 연구법으로 특정 경험에 대한 연구대상의 인지적 구조를 그림으로 보여주는 방법이다. 본 연구에서는 본원 내방 청소년들을 대상으로 ‘상담의 어떤 점이 도움이 되었는가’에 대해 응답하도록 했으며, 응답내용은 축어록으로 풀어져 전문가들이 중복되지 않는 문장 81개로 정리했고 이 문장을 다시 청소년들이 유사성과 중요성에 따라 분류 및 평정하도록 하였다. 최종 자료는 개념도 작성을 위한 소프트웨어에 입력되었으며, 동일한 절차를 상담자를 대상으로 실시함으로써 상담자와 내담자 간 의식구조도 비교해 보았다.
그 결과 청소년 내담자가 도움이 되었다고 지각한 영역은 8가지로, ‘안정감과 희망을 갖게 됨’, ‘내담자의 정신적 성숙’, ‘정서적 스트레스 해소’, ‘상담의 기본조건에 대한 만족감’, ‘상담자의 성인으로서의 친절함’, ‘상담자의 내담자를 존중하는 태도’, ‘상담자와의 촉진적 관계 경험’, ‘상담자의 적극적이고 구체적인 개입’ 등이었다. 내담자들은 크게 개인내적 변화와 상담자의 개입 이라는 두 가지 큰 축으로 상담경험을 지각하고 있었다. 청소년들은 특히 상담자의 구체적이고 적극적인 개입과 상담을 통한 긴 안목의 정신적 성숙, 둘 다를 중시함으로써 성숙과 의존의 복합적인 모습을 보이고 있음을 알 수 있었다. 그리고 상담자의 인격적 성숙이 뒷받침 되어야 구체적인 개입도 효과가 있음을 보여주어 청소년 상담자에게 시사하는 바가 컸다.

 
상담자 개념도는 7가지의 범주로 이루어져 있었는데, ‘내담자의 정신적 성숙’, ‘주된 호소문제의 해결’, ‘상담의 기본조건에 대한 만족감’, ‘말하기 편한 상대로서의 상담자’, ‘상담자의 내담자를 존중하는 태도’, ‘상담자와의 촉진적 관계 경험’, ‘상담자의 적극적이고 구체적인 개입’ 등이 그것이었다. 상담자들이 내담자의 상담경험을 추측한 내용은 전반적으로는 유사하였으나 상담자들은 내담자의 개인내적 변화를 다소 단순화하는 경향이 있었으며 특히 정서적 문제 해결의 중요성을 간과하는 경향이 있었다. 청소년기의 주된
 

스트레스는 외적인 원인 자체보다는 그로 인한 부정적 정서처리가 더 중요한 원인이 된다는 점을 상담자들이 잊고 있음을 보여 주는 결과였다.
아울러 상담자들은 청소년들이 지니는 성숙과 의존의 복합적인 모습을 정확히 파악하지 못하는 모습도 보여주었다. 내담자들은 개입의 측면에서는 지시적이고 구체적인 개입을 중시하고 내면적 변화에서는 장기적인 성숙의 차원을 중시하는 반면, 상담자들은 개입에 있어서는 소위 common-factor 위주의 ‘상담 분위기’를 더 중시하며 단기적 호소문제 해결과 장기적 성숙 모두를 중시하는 결과를 보여주었다. 상담자들도 청소년기가 성숙과 의존의 도상에 있는 시기임을 알고는 있지만 세부적으로 어떤 부분에서 정확하게 두 성향을 복합적으로 보이고 있는지에 대해서도 파악하고 있어야 함을 시사해주는 결과였다.
흥미로운 점은, 상담개입측면에 대해 내담자들이 분류한 범주가 상담자들의 범주와 거의 일치한다는 것이었다. 이것은 내담자들이 상담자의 개입 의도를 거의 정확히 파악하고 있다는 것인데, 그만큼 청소년들은 성인 상담자의 일거수 일투족을 주시하며 예민하게 받아들이고 있음을 의미하는 결과였다. 이 결과로 미루어 볼 때 청소년 상담자들의 언행이 상담자의 예상 이상으로 청소년들에게 심대한 영향을 줄 수 있다고 하겠다.
이 연구는 청소년들이 상담자와는 어느 정도 다른 시각으로 상담경험을 지각하고 있음을 알려줌으로서, 향후 상담에서는 내담자의 내적 경험을 정확히 파악해야 한다는 점을 일깨워 주는 실용적인 연구결과라는 평을 받았다.

☞최정훈 교수 ‘청소년상담자의 인격=훌륭한 교사’사랑과 믿음 필수덕목
이어서 최정훈 연세대 명예교수의 ‘청소년 상담자의 인간적 자질’에 관한 주제발표가 이어졌다. 앞의 발표내용들이 다소 실용적인 상담현장의 현실을 다룬 내용이었다면 이 발표는 상담자라면 누구나 고민해보는 상담자의 인격에 관한 내용을 다루어 눈길을 끌었다. 최 교수는 교사경시 풍조가 심해진 현 세태를 꼬집으며 청소년 상담자의 기본 자세는 훌륭한 교사의 모습과 유사할 수 있다고 말했다. 아울러 최교수는 “내담자의 주관적 지각 못지않게 상담자의 주관적 경험과 긍정적 지각 또한 상담 기법 이상으로 상담효과에 영향을 준다”는 인본주의적 관점을 상담자들에게 상기시켜 주었으며, “사랑과 믿음 또한 상담자의 필수덕목이어야 한다”고 역설했다.

☞장재홍 실장 -‘청소년 상담자에게 필요한 교육훈련과정들’ 제시
마지막으로 ‘청소년 상담자의 전문성 함양’이라는 주제로 강연한 장재홍 교수(본원 상담개발실장)는 상담자의 기본 자질과 역량을 갖춘 이가 어떤 교육훈련과정을 통해서 전문인으로 커갈 수 있는지를 구체적인 내용을 통해 전달하였다. 장 교수는 우선 청소년 상담자의 역할과 청소년 상담의 목적, 그리고 청소년 문제의 예방활동에 대해 정의한 뒤, 개인적 노력과 정책적 지원 및 전문성 함양을 위한 환경적 토대의 마련으로 청소년 상담자의 능력을 극대화시킬 수 있다고 말했다. 그 방안으로 장교수는 청소년 상담자들이 청소년 문화를 이해하고 이러한 문화에 알맞은 상담접근을 구사할 것 등 개인적 노력과 함께 청소년상담대학원의 설립, 청소년 상담에 관한 전문학회 또는 학술대회 개최, 청소년상담자 인턴과정의 수립 등의 방법으로 청소년상담사의 전문성을 키울 수 있을 것이라고 지적했다. 참석했던 청소년 상담자들은 평소 쉽게 듣지 못했던 신선한 내용을 다뤄 많은 도움이 되었다며 질의시간에 고마움을 표시하기도 했다.

상담학계의 원로들이 참석하여 경험과 연륜에서 우러나오는 금과옥조와 같은 발표를 펼친 이번 세미나는 매우 값진 시간이었다. 자칫 익숙하여 지루할 수 있는 내용을 오랜 경험을 바탕으로 가식없이 전달함으로써 같은 내용도 어떤 인격을 가진 이가 말하느냐에 그 느낌이 달라질 수 있음을 보여주었다. 상담자 인격의 중요성을 실천을 통해 보여준 자리라고 하겠다. 참석자들도 예년과 달리 많은 수가 마지막까지 남아 이런 분위기를 대변해주었다. 아울러 청소년 내담자의 경험을 조사한 실태조사연구는 질적조사방법이라는 새로운 시도로 수치가 아닌 실제 경험 내용을 알기 쉽게 전달해 주어서 좋았다는 반응들이 많았다. 앞으로도 상담실무에 직접적인 도움을 줄 수 있는 이런 질적인 연구가 많아져야 된다는 평가가 뒤따랐다.
<정리 / 정찬석 상담원>